การรับประกัน
- รับประกันสินค้าตามอายุประกันจริงจากผู้ผลิตสินค้า (โดยขึ้นอยู่กับรายละเอียดสินค้าแต่ละชิ้น ซึ่งจะระบุให้ทราบ)
- หากสินค้ามีความบกพร่องเปลี่ยนให้ใหม่ทันที นับตั้งแต่ได้รับสินค้าในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน
- กรณีสินค้าเสียหายในระยะประกัน สามารถส่งเคลมสินค้ากับเราได้ทันที
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากปัจจัยอื่น เช่น เกิดความเสียหายจากลักษณะการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, เสียหายจากการดัดแปลงสินค้า , มีการแตกหักบริเวณชิ้นส่วนสำคัญอันเนื่องมาจากสาเหตุอื่นที่มิได้เกิดระหว่างขนส่งสินค้า แท็คหรือวอยด์รับประกันเกิดการฉีกขาด ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันทันที
ข้อกำหนดในการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้
- จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบก่อนว่าสินค้าเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของสินค้าโดยตรงหรือไม่
- หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิมให้ได้ ทางเราจะเปลี่ยนสินค้ารุ่นใหม่ทดแทนให้ โดยอาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งนี้แล้วแต่กรณีของสินค้า
ขั้นตอนการส่งเคลมประกันสินค้า
- หลังจากสินค้ามีปัญหาแจ้งอาการเสียให้เราได้ทราบโดยทันทีที่หมายเลข 08-691-31-691 หรือส่งข้อความด้วยระบบแจ้งอาการเสียทางด้านล่าง
- ส่งสินค้ากลับมาเพื่อตรวจสอบอาการเสียตามที่แจ้ง
- เมื่อตรวจสอบได้ว่าสินค้าชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของสินค้าจริง เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่และส่งสินค้าคืนให้ท่านฟรีไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
ระยะเวลาในการเปลี่ยนสินค้า : ขึ้นอยู่กับชนิดของสินค้า หากสินค้ามีปัญหาในกรณีที่ไม่มีของเปลี่ยนในทันที หรือต้องรอสินค้าใหม่จากผู้ผลิตทางเราจะแจ้งให้ทราบ โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 30 วัน นับจากวันที่ท่านส่งสินค้ากลับคืนมาให้เรา