FAQ

คำถามที่ถูกถามบ่อย

  1. เมื่อต้องการสั่งซื้อสินค้าจะต้องทำอย่างไร
    • กรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่อยู่ในหน้ารายการสินค้า เมื่อทางเราตรวจสอบรายการสั่งซื้อสินค้าแล้วจะมีอีเมลล์ตอบกลับไปเพื่อแจ้งรายละเอียดสินค้า ราคาสินค้า และรายละเอียดวิธีการชำระเงิน
  2. วิธีการชำระเงิน
    • อีเมลล์ตอบกลับจะมีรายละเอียดของราคาสินค้า และวิธีการชำระเงินแจ้งให้ทราบ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ ชำระเงินค่าสินค้าให้ตรงกับราคาที่แจ้งให้ทราบ
  3. หลังจากชำระเงินแล้วจะต้องทำอย่างไร
    • แจ้งการชำระเงินให้เราทราบ โดยกรอกแบบฟอร์มในหน้า Payment Confirmation หรือโทรศัพท์แจ้งที่หมายเลข 08-691-31-691 ทางเราจะตรวจสอบการชำระเงิน และจะมีอีเมลล์ตอบกลับเป็นหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อ
  4. หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
    • ขั้นตอนการสั่งซื้อจะเสร็จสิ้นเมื่อท่านแจ้งการชำระเงินแล้วเท่านั้น โดยสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้แม้จะชำระเงินค่าสินค้าไปแล้ว
  5. ในกรณีที่ชำระเงินค่าสินค้าไปแล้ว แต่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ จะขอคืนเงินได้อย่างไร?
    • เมื่อแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ทางเราจะดำเนินการคืนเงินให้ กระบวนการคืนเงินมีค่าดำเนินการ 100 บาท
  6. กรณีชำระเงินค่าสินค้า เกินจำนวน
    • ทางเราจะคืนเงินค่าสินค้าให้เต็มจำนวนที่เกิน โดยไม่หักค่าดำเนินการ
  7. กรณีชำระเงินค่าสินค้า ไม่เต็มจำนวนราคาสินค้า
    • ทางเราจะแจ้งให้ทราบถึงจำนวนเงินที่ต้องชำระเพิ่ม เมื่อชำระเงินครบแล้วถึงจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อต่อไปได้
  8. ได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจในตัวสินค้า
    • สินค้าที่ซื้อไปแล้วและสามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางเราไม่มีนโยบายรับประกันความพึงพอใจจึงไม่สามารถคืนเงินให้ได้ หากต้องการสินค้าที่ตรงกับความต้องการของท่านสามารถสอบถามรายละเอียดสินค้ากับทางเราได้ก่อนดำเนินการสั่งซื้อ
  9. หากสินค้าที่ซื้อไปเสีย หรือใช้งานไม่ได้
    • ทางเรามีระบบรับประกันสินค้าแบบเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ โดยมีเงื่อนไขตามที่ระบุในส่วนของการรับประกันสินค้า สามารถแจ้งอาการเสียได้โดยกรอกแบบฟอร์มในหน้า Insurance หรือทางโทรศัพท์ทางเราจะแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้ทราบ
  10. เมื่อซื้อสินค้าไปแล้วจะได้รับบริการอะไรบ้าง
    • รายงานการอัพเดท driver ของสินค้าที่ซื้อไปเมื่อมีการอัพเดท
    • บริการให้คำแนะนำการใช้งาน แนะนำวิธีการแก้ปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า
    • ได้รับสิทธิพิเศษในการสั่งซื้อสินค้า พร้อมส่วนลดพิเศษในการซื้อสินค้าจากเรา